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« Service impeccable, à l'écoute et toujours ponctuel. L'intervenante connaît parfaitement notre maison et notre rythme. Je recommande sans hésiter à toutes les familles de Carouge. »
Avis clients & questions fréquentes
Découvrez ce que pensent les familles que nous accompagnons et trouvez les réponses à vos questions.
Ils nous font confiance
Les familles que nous accompagnons partagent leur expérience
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« Notre intervenante pour ma mère est en or. Bien plus qu'une aide, c'est devenu une vraie présence rassurante pour elle. Le suivi de l'équipe est impeccable. »
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« Avec deux enfants et un travail à plein temps, LUXA nous a sauvés. Notre nounou est ponctuelle, douce et nos enfants l'adorent. Un vrai soulagement au quotidien. »
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« L'accompagnement administratif a été un vrai gain de temps. Tout est trié, classé, expliqué. Je sais enfin où en sont mes papiers. Service précieux et discret. »
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« Pack Confort depuis 8 mois. Toujours la même intervenante, qualité constante, contact humain. C'est exactement ce que je cherchais après plusieurs déceptions ailleurs. »
★★★★☆
« Réactivité au top dès le premier appel. Devis clair, démarrage rapide. Mon père est rassuré et nous aussi. Continuez comme ça. »
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Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir avant de nous contacter
LUXA Services propose 4 grandes prestations à domicile : ménage et entretien, garde d'enfants, accompagnement de personnes âgées et aide administrative. Toutes nos prestations sont disponibles à l'heure ou via des packs mensuels.
Nos tarifs commencent à 45 CHF de l'heure pour le ménage, 49 CHF pour la garde d'enfants, 47 CHF pour l'accompagnement seniors et 50 CHF pour l'administratif. Des packs mensuels avantageux sont également disponibles dès 360 CHF/mois.
Oui, tous nos intervenants sont salariés déclarés, couverts par les assurances sociales suisses (LAA, RC). Nous prenons en charge l'intégralité des démarches administratives : contrats, charges sociales, assurances.
Nous intervenons dans tout le bassin genevois : Carouge, Onex, Petit-Lancy, Grand-Lancy, Plan-les-Ouates, Plainpalais, Champel, Acacias et communes environnantes. Vérifiez votre secteur.
Après validation du devis, nous organisons une rencontre à votre domicile pour comprendre vos habitudes et vos attentes. Vous rencontrez l'intervenant(e) et nous adaptons la prestation ensemble. Un suivi régulier est ensuite mis en place.
Oui, avec un préavis raisonnable, vous pouvez modifier ou annuler une prestation. En cas d'absence de votre intervenant habituel, nous garantissons un remplacement pour assurer la continuité du service.
Oui, le devis est totalement gratuit et sans engagement. Vous décrivez votre besoin via notre formulaire en ligne ou par téléphone, et nous vous proposons une solution adaptée sous 24 heures.
Nous acceptons les virements bancaires et TWINT pour vos factures mensuelles. Le paiement se fait en fin de mois, après réception de la facture détaillée des prestations effectuées.
Votre satisfaction est notre priorité. Si une prestation ne vous convient pas, contactez-nous immédiatement : nous trouvons une solution (ajustement, changement d'intervenant, etc.). Nous garantissons la qualité du service.
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Nous vous répondons en moins de 24 heures.